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RICARDO RIBAS

Jornalismo feito por jornalista

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Tag: WhatsApp
  A MAN Latin America está ainda mais próxima de seus clientes: a empresa acaba de estrear uma plataforma de comunicação e serviços via WhatsApp, que permite aos clientes contar com atendimento técnico, consultar informações de produtos ou tirar dúvidas.   Pioneira na oferta do ChameVolks e posteriormente do MAN Service, a empresa agora também oferece o serviço de atendimento no WhatsApp: por meio do aplicativo, motoristas de caminhões MAN e VW e de ônibus VW contam com um novo canal de comunicação com a fábrica.   Em atendimentos de emergência, por exemplo, o motorista poderá enviar áudios, imagens e até vídeos de mensagens do painel via WhatsApp, complementando o contato telefônico e facilitando o diagnóstico técnico e a solução do caso.   Além do suporte de atendimento, o canal de WhatsApp chega com o objetivo de gerar novos negócios, com conversas em tempo real e direcionamento dos usuários interessados em compras para os concessionários, além Continue lendo [...]
A agência digital The Aubergine Panda criou o web aplicativo Hoje tem! Boteco com Tabasco, que permite aos usuários convidar seus amigos para um encontro em casa ou no boteco. A novidade é um reforço ao patrocínio da Tabasco ao Comida di Buteco, evento que vai eleger o melhor boteco do Brasil.   Com a participação no evento, a Tabasco fortalece seu posicionamento entre os consumidores e incentiva o uso dos molhos de pimenta para acompanhar os petiscos preferidos dos brasileiros. “O objetivo do web aplicativo é acabar com o famoso vamos marcar, disponibilizando algumas ferramentas, como o convite aos amigos via Facebook e o compartilhamento de imagens por esse meio ou via WhatsApp”, explica Letícia Galvão Bueno, diretora-geral da The Aubergine Panda. A ideia é que o Tabasco seja o intermediário de reuniões divertidas e saborosas.   A empresa acredita que os molhos de pimenta são ideais para ser consumidos com os petiscos característicos do Comida di Buteco, e que Continue lendo [...]
Em busca de atender da melhor forma os clientes, a Mitsubishi Motors apresentou no último fim de semana uma novidade: o WhatsApp pode ser usado como um canal de atendimento para a consulta do modelo Lancer. O consumidor pode obter todas as informações sobre o sedan, como cores, modelos, ver fotos e vídeos, tirar dúvidas e checar preços. Para fechar o negócio, é encaminhado a uma loja. Por enquanto, o serviço é experimental e está disponível nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. "A Mitsubishi tem a preocupação de sempre pesquisar diferentes formas de falar diretamente com o consumidor e se adequar às suas necessidades. Esta é a primeira vez que uma marca faz um atendimento deste tipo. Não há nada melhor do que entender o que o cliente quer, seus desejos e suas demandas - e poder atendê-lo em tempo real", explica o diretor de marketing da Mitsubishi Motors, Fernando Julianelli. Para utilizar o serviço, basta adicionar no aplicativo WhatsApp o número de telefone: Continue lendo [...]