Com a crise econômica as vendas de automóveis sofreram uma grande redução nos últimos anos e a atenção que as concessionárias dão ao pós-venda aumentou significativamente. Com a entrada de novas marcas no mercado nacional e o consequente aumento da concorrência, a margem na venda de veículos diminui e os serviços de manutenção dos veículos se tornou uma alternativa para recuperar a rentabilidade do negócio. Continue lendo [...]